Titolare del Sito e del Servizio

DIREZIONE TECNICA: Wotour Srls – P.IVA IT04599110246 – Registro delle Imprese di Vicenza – by Travelnowords.

Sede legale: Via G. Puccini 3, Altavilla Vicentina 36077 (VI) – Indirizzo PEC: wotour@pec.it – Contatti: info@wotour.it.

Il presente atto disciplina l’utilizzo del sito wotour.it e dei servizi correlati. L’acquisto dei Pacchetti Turistici è regolato in via prevalente dal Contratto di vendita di pacchetti turistici (di seguito, “Contratto”), che qui si intende integralmente richiamato.

Informazioni sul sito wotour.it

Il sito wotour.it è dedicato alla presentazione e all’acquisto di viaggi di gruppo venduti da Wotour Srls e consente agli Utenti di:

• verificare destinazioni, date e disponibilità dei viaggi pubblicati;
• inoltrare richieste di contatto per informazioni;
• concludere l’acquisto di un Pacchetto Turistico.

L’accesso al Sito è gratuito e non richiede alcuna registrazione. Wotour è costantemente impegnata a garantire il corretto funzionamento del Sito, verificarne le funzionalità e implementare aggiornamenti o nuove versioni.

Per garantire agli Utenti la migliore fruizione, le funzionalità del Sito potranno essere temporaneamente sospese per necessità di manutenzione con modalità tali da ridurre al minimo ogni possibile disagio e, a tale riguardo, Wotour non assume alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti o di terzi per le conseguenze derivanti dalla sospensione o da eventuali difficoltà di accesso.

Contenuti e Diritti di Proprietà Intellettuale

L’accesso e l’utilizzo del Sito non attribuiscono alcun diritto sul marchio di Wotour e sui contenuti del Sito, ivi compresi i suoi elementi grafici e di design, che sono di proprietà esclusiva di Wotour. All’utente è fatto, quindi, divieto di copiare, memorizzare, riprodurre, rielaborare, trasmettere, distribuire o pubblicare con qualsiasi strumento o supporto i contenuti e le informazioni presenti sul Sito.

Raccolta Dati Personali

La consultazione del Sito è possibile anche senza conferire dati personali. Per l’accesso ad alcuni servizi (es. newsletter, registrazione, acquisto) è necessario fornire i dati strettamente indispensabili all’erogazione del servizio.

Wotour procede al trattamento dei dati personali dell’Utente nel rispetto della normativa in materia di privacy e nei termini indicati nell’apposita informativa disponibile sul Sito, nella sezione “Informativa privacy”.

Uso dei Cookie

Per l’utilizzo dei cookie e tecnologie analoghe, si rinvia alla policy disponibile sul Sito, nella sezione “Cookie policy”.

Newsletter

Iscrivendoti alla newsletter accetti di ricevere comunicazioni promozionali e aggiornamenti via email da parte di Wotour. I dati saranno trattati nel rispetto della normativa privacy vigente e gestiti tramite Mailchimp. Potrai disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.

Acquisto di Pacchetti Turistici

L’utilizzo del Sito e delle sue funzioni è consentito allo scopo di consultare e acquistare i pacchetti turistici offerti da Wotour Srls. L’Utente dichiara di essere maggiorenne, capace di agire e di utilizzare il Sito nel rispetto della normativa applicabile e dei presenti Termini.

Procedura d’ordine

• Salvo diversi accordi tra l’Utente e Wotour, la prenotazione del viaggio selezionato e degli eventuali servizi aggiuntivi avviene mediante la procedura presente sul Sito a cui l’Utente accede in automatico dopo aver selezionato il viaggio che intende acquistare.
• Conferma dell’ordine e pagamento almeno dell’acconto del prezzo totale;
• Invio di Conferma d’Ordine via e-mail contenente i dettagli del viaggio acquistato.

Per garantire il posto e bloccare il prezzo, è necessario versare l’acconto quanto prima: fino al pagamento, la prenotazione non è confermata e il posto non è riservato. In assenza di pagamento, Wotour Srls si riserva la facoltà di assegnare il posto ad altri partecipanti.

L’Utente è finanziariamente responsabile dell’uso del Sito e garantisce che le informazioni fornite sono corrette e veritiere. Prenotazioni speculative, false o fraudolente sono vietate.

L’utente ove agisca per conto di terzi, dichiara e garantisce di avere i poteri necessari per procedere alla prenotazione in nome e per conto del soggetto rappresentato e che i dati inseriti sono indicati previo consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza e alla veridicità degli stessi; si impegna a comunicare tempestivamente a Wotour, mediante comunicazione scritta all’indirizzo info@wotour.it ogni modifica dei dati inseriti in fase di prenotazione o dei metodi di pagamento forniti al momento dell’acquisto, anche dei terzi.

Le condizioni specifiche di vendita dei pacchetti sono disciplinate nel Contratto di vendita di pacchetti turistici, che si intende qui integralmente richiamato.

Pagamenti

Il pagamento dell’acconto avviene esclusivamente tramite piattaforme di pagamento di terzi, verso le quali l’Utente viene reindirizzato dal Sito. Le transazioni sono gestite direttamente dai rispettivi fornitori secondo i termini e le condizioni da questi stabiliti, sui quali Wotour non ha alcuna influenza. Dei pagamenti effettuati dagli Utenti Wotour non raccoglie né conserva alcun dato, né è responsabile per eventuali disfunzioni, interruzioni o violazioni che si verificano sulle piattaforme di terzi. La prenotazione si considera perfezionata solo a seguito della comunicazione di conferma trasmessa da Wotour all’Utente, contenente il riepilogo del pacchetto di viaggio e degli ulteriori servizi acquistati, le condizioni contrattuali complete e le indicazioni per procedere con il pagamento del saldo del prezzo.

Diritto di Recesso

Le condizioni relative all’eventuale diritto di recesso esercitabile dall’Utente sono disciplinate nel Contratto di vendita di pacchetti turistici e nella normativa applicabile. Si rinvia integralmente a tali fonti.

Cessione del Contratto

Le condizioni, i termini e gli oneri per la cessione del contratto con sostituzione del viaggiatore sono disciplinati nelle Condizioni generali richiamate nel Contratto.

Polizza Assicurativa Inclusa

Tutti i viaggi organizzati da Wotour Srls includono, ove indicato, polizze assicurative come “Annullamento Viaggi” e “Assistenza/Spese Mediche”, secondo condizioni riportate nella sezione dedicata del Sito.

Ai fini del corretto utilizzo della polizza Annullamento, è necessario rispettare termini di pagamento e penali come da Contratto [Scarica l’informativa]

Esclusioni di Responsabilità

Wotour non è responsabile: (1) delle conseguenze derivanti da un uso improprio del Sito; (2) dei danni e dei pregiudizi occorsi all’Utente a causa: (a) di un utilizzo del Sito non conforme alle presenti Condizioni; (b) della perdita dei propri dati personali o di prenotazione; (c) dell’accesso ai medesimi dati da parte di terzi non autorizzati, ove tale evento sia riconducibile alla mancata adozione, da parte dell’Utente, delle ordinarie misure di sicurezza e riservatezza; (3) del contenuto delle informazioni fornite dagli Utenti, né ha alcuna funzione di controllo sulle medesime, atteso che l’esattezza e l’aggiornamento delle informazioni degli Utenti sono di esclusiva responsabilità degli stessi; (4) delle conseguenze derivanti dalla sospensione o da eventuali difficoltà di accesso per guasti e/o malfunzionamenti del Sito dovuti a caso fortuito o forza maggiore e, in ogni caso, a circostanze derivanti dall’uso improprio del Sito da parte dell’Utente, o comunque non imputabili a Wotour. L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Wotour da ogni responsabilità e da ogni obbligo risarcitorio derivante da condotte assunte in violazione delle Condizioni.

Manleva

In specifiche circostanze potranno essere richieste dichiarazioni di manleva da sottoscrivere, in relazione a condizioni particolari del viaggio.

Collegamenti a Siti Terzi

Il Sito può contenere collegamenti a siti web gestiti da terzi. Tali link sono forniti a scopo informativo (es. partnership e collaborazioni). Wotour Srls non controlla tali siti e non è responsabile dei relativi contenuti o del loro utilizzo.

Liberatoria Immagini, Foto e Video

Durante la procedura di acquisto potrà essere richiesto all’Utente di prestare consenso (tramite apposito flag) alla liberatoria per l’utilizzo di immagini, foto e riprese audio/video, nel rispetto della normativa vigente.

Viaggi di Gruppo

Wotour Srls propone viaggi di gruppo con eventuali limiti di età indicati nelle pagine prodotto. L’esperienza è pensata per favorire la socialità: si parte anche da soli e si torna con nuove amicizie. Sono richiesti spirito di adattamento e un atteggiamento positivo e collaborativo, al fine di garantire il buon andamento del viaggio e il benessere del gruppo.

Itinerario

Gli itinerari pubblicati sono frutto dell’esperienza maturata sul campo e possono subire variazioni nei limiti di legge e per cause di forza maggiore o circostanze non imputabili a Wotour Srls.

Noleggio e Viaggio Self Drive

Alcuni viaggi possono prevedere l’uso di veicoli a noleggio e la guida da parte dei partecipanti su tratte specifiche. Termini, condizioni e coperture assicurative saranno comunicati al viaggiatore che manifesti la disponibilità a guidare. Eventuali estensioni assicurative potranno essere attivate in loco o previo confronto con Wotour Srls. I terzi trasportati sono coperti come previsto dalla legge.

Coordinatore

I coordinatori Wotour sono professionisti dei contenuti e viaggiatori esperti; durante i viaggi di gruppo fungono da riferimenti organizzativi e relazionali. Non sono guide turistiche abilitate: per le attività che lo richiedono, Wotour si affida a guide e operatori locali delle destinazioni proposte.

Gestione dei reclami

Eventuali reclami in merito all’utilizzo del Sito sono trasmessi a Wotour all’indirizzo info@wotour.it . Wotour si riserva di esaminare il reclamo e fornire risposta scritta.

Modifiche

Il Sito è in continua evoluzione. Wotour si riserva il diritto di aggiornarlo in ogni momento nei contenuti e nelle funzionalità. Le conseguenti modifiche delle Condizioni avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito e l’uso continuato ne costituisce accettazione.

Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Fermo quanto previsto dal Codice del Consumo, eventuali controversie attinenti all’interpretazione e all’esecuzione delle presenti Condizioni sono devolute esclusivamente al Foro di Vicenza

L’Utente dichiara di aver letto e accettato espressamente la presente clausola.

Risoluzione delle controversie online (ODR)

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori residenti in Europa relativa a contratti conclusi online. Per maggiori informazioni si rinvia alla normativa vigente e alle indicazioni fornite sul Sito istituzionale della Commissione Europea.

Versione e Aggiornamenti

Ultimo aggiornamento: 23 Maggio 2026. Versione: v1.0

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