Prenotazioni e Pagamenti
Quando devo saldare il mio viaggio?
Il saldo deve essere effettuato entro 30 giorni dalla partenza, direttamente con le modalità indicate in fase di prenotazione.
Come confermo la prenotazione?
Per confermare basta versare l’acconto e inviare la ricevuta del pagamento insieme ai documenti richiesti a info@wotour.it.
E se cambio idea dopo aver prenotato?
Tutti i nostri viaggi includono la polizza annullamento, richiedi l’informativa completa.
Informazioni di Viaggio
Quando ricevo gli orari dei voli?
Riceverai i dettagli circa un mese prima della partenza, insieme a tutte le informazioni utili.
Quando riceverò il biglietto aereo?
Per i voli intercontinentali, il check-in viene fatto direttamente in aeroporto con il passaporto al banco. Per i voli europei, riceverai la carta d’imbarco via WhatsApp circa 24 ore prima della partenza.
Le tasse aeroportuali sono incluse?
Sì, le tasse aeroportuali e di qualsiasi genere sono sempre incluse nel prezzo dei nostri viaggi.
Dove trovo i dettagli sul bagaglio?
Le specifiche relative a bagagli a mano e da stiva si trovano nella pagina del singolo viaggio, poiché possono variare in base alla compagnia aerea.
Gruppi & Partecipanti
Posso iscrivermi da solo?
Sì! I viaggi Wotour sono perfetti per chi parte da solo, in coppia o con amici. Lo spirito di gruppo rende facile fare nuove amicizie.
E se viaggio in coppia?
Alle coppie viene sempre garantita la camera doppia senza costi aggiuntivi.
Ci sono limiti di età?
No, i partecipanti hanno età diverse: conta solo la voglia di scoprire e condividere. Ogni viaggio prevede comunque una fascia d’età di riferimento, così da creare gruppi più affiatati e con interessi in comune.
Assicurazioni e Coperture
È inclusa un’assicurazione medico e bagaglio?
Sì, è inclusa una polizza che copre assistenza sanitaria, spese mediche di emergenza e smarrimento/danneggiamento bagaglio, oltre a rientro sanitario e supporto h24.
La polizza copre anche l’annullamento?
Sì, se stipulata al momento della prenotazione. Copre annullamenti dovuti a eventi imprevisti e documentabili, come:
- malattia o infortunio grave certificato da un medico;
- decesso dell’assicurato o di un familiare prossimo
- perdita o cambio di lavoro
Gruppo WhatsApp e Coordinatore
Quando viene creato il gruppo WhatsApp?
Circa due settimane prima della partenza riceverai l’invito al gruppo, dove saranno presenti tutti i partecipanti e il coordinatore.
Chi è il coordinatore?
Il coordinatore è un accompagnatore turistico, non una guida ufficiale. Ti supporta nell’organizzazione e nella logistica del viaggio.
Eventuali informazioni culturali che potrà condividere derivano solo dalla sua esperienza personale: non è richiesto che svolga il ruolo di guida turistica.
Offerte e Comunicazioni
Come posso restare aggiornato sulle novità?
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Proponete partenze speciali o last minute?
Sì! Trovi tutte le promozioni e le partenze aggiornate direttamente sul nostro sito.