Titolare del Sito e del Servizio

DIREZIONE TECNICA: Wotour Srls – P.IVA IT04599110246 – Registro delle Imprese di Vicenza – by Travelnowords.

Sede legale: Via G. Puccini 3, Altavilla Vicentina 36077 (VI) – Indirizzo PEC: ventriglia.andrea@pec.it – Contatti: info@wotour.it.

Il presente atto disciplina l’utilizzo del sito wotour.it e dei servizi correlati. L’acquisto dei Pacchetti Turistici è regolato in via prevalente dal Contratto di vendita di pacchetti turistici (di seguito, “Contratto”), che qui si intende integralmente richiamato.

Informazioni sul sito wotour.it

Il sito wotour.it è dedicato alla presentazione e all’acquisto di viaggi di gruppo venduti da Wotour Srls e consente agli Utenti di:

• verificare destinazioni, date e disponibilità dei viaggi pubblicati;
• inoltrare richieste di contatto per informazioni;
• concludere l’acquisto di un Pacchetto Turistico.

Alcune funzionalità richiedono registrazione. L’Utente si impegna a fornire dati veritieri e completi e accetta integralmente la documentazione contrattuale richiamata sul Sito. Gli Utenti registrati possono richiedere la disattivazione del proprio account contattando il Titolare. Wotour Srls potrà sospendere o cancellare gli account per giustificati motivi.

Per esigenze di manutenzione/aggiornamento, il Servizio potrà essere temporaneamente interrotto con avviso sul Sito. L’uso del Sito è consentito esclusivamente per gli scopi indicati; ogni uso diverso o commerciale non autorizzato è vietato.

Contenuti e Diritti di Proprietà Intellettuale

Salvo diversa indicazione, testi, grafiche, loghi, immagini, video e ogni altro contenuto del Sito sono di proprietà di Wotour Srls o dei rispettivi fornitori e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

È consentito unicamente l’uso personale e non commerciale dei contenuti. Le immagini e i video presenti sul Sito sono forniti al solo scopo di visualizzazione e non possono essere scaricati o riutilizzati senza autorizzazione.

Raccolta Dati Personali

La consultazione del Sito è possibile anche senza conferire dati personali. Per l’accesso ad alcuni servizi (es. newsletter, registrazione, acquisto) è necessario fornire i dati strettamente indispensabili all’erogazione del servizio.

Per ogni dettaglio si rinvia all’Informativa Privacy pubblicata su wotour.it.

Uso dei Cookie

L’utilizzo dei cookie è disciplinato dall’Informativa Cookie consultabile su wotour.it.

Newsletter

Wotour Srls può utilizzare un servizio di newsletter. Le relative condizioni e informative sono consultabili nell’apposita sezione del Sito.

Acquisto di Pacchetti Turistici

L’utilizzo del Sito e delle sue funzioni è consentito allo scopo di consultare e acquistare i pacchetti turistici offerti da Wotour Srls. L’Utente dichiara di essere maggiorenne, capace di agire e di utilizzare il Sito nel rispetto della normativa applicabile e dei presenti Termini.

Procedura d’ordine

• Selezione del viaggio tra le opzioni disponibili e verifica del riepilogo d’ordine;
• Conferma dell’ordine e pagamento almeno dell’acconto del prezzo totale;
• Invio di Conferma d’Ordine via e-mail con documentazione contrattuale e link all’area personale.

Per garantire il posto e bloccare il prezzo, è necessario versare l’acconto quanto prima: fino al pagamento, la prenotazione non è confermata e il posto non è riservato. In assenza di pagamento, Wotour Srls si riserva la facoltà di assegnare il posto ad altri partecipanti.

L’Utente è finanziariamente responsabile dell’uso del Sito e garantisce che le informazioni fornite sono corrette e veritiere. Prenotazioni speculative, false o fraudolente sono vietate.

Le condizioni specifiche di vendita dei pacchetti sono disciplinate nel Contratto di vendita di pacchetti turistici, che si intende qui integralmente richiamato.

Acquisti tramite circuiti Welfare

Qualora l’acquisto avvenga mediante circuiti Welfare, potranno applicarsi procedure, modalità di pagamento e regole sul recesso differenti. Si rinvia alla sezione “Info utili – Informativa Welfare” su wotour.it e alle Condizioni generali del Contratto di vendita di pacchetti turistici.

Pagamenti

I dati di pagamento sono trattati direttamente dagli Istituti di credito/provider di pagamento. Wotour Srls utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non raccoglie né conserva i dati relativi agli strumenti di pagamento dell’Utente.

Diritto di Recesso

Le condizioni relative all’eventuale diritto di recesso esercitabile dall’Utente sono disciplinate nel Contratto di vendita di pacchetti turistici e nella normativa applicabile. Si rinvia integralmente a tali fonti.

Cessione del Contratto

Le condizioni, i termini e gli oneri per la cessione del contratto con sostituzione del viaggiatore sono disciplinati nelle Condizioni generali richiamate nel Contratto.

Polizza Assicurativa Inclusa

Tutti i viaggi organizzati da Wotour Srls includono, ove indicato, polizze assicurative come “Annullamento Viaggi” e “Assistenza/Spese Mediche”, secondo condizioni riportate nella sezione dedicata del Sito.

Ai fini del corretto utilizzo della polizza Annullamento, è necessario rispettare termini di pagamento e penali come da Contratto [Scarica l’informativa]

Esclusioni di Responsabilità

Wotour Srls non è responsabile per l’impossibilità di utilizzare il Sito/Servizi dovuta a cause non imputabili a dolo o colpa grave di Wotour Srls, inclusi malfunzionamenti tecnici propri o di terzi, interruzioni di connettività, manutenzioni programmate o straordinarie.

Wotour Srls non risponde di danni, diretti o indiretti, derivanti da hackeraggio, phishing o clonazione dei metodi di pagamento di terzi provider di pagamento.

Manleva

In specifiche circostanze potranno essere richieste dichiarazioni di manleva da sottoscrivere, in relazione a condizioni particolari del viaggio.

Collegamenti a Siti Terzi

Il Sito può contenere collegamenti a siti web gestiti da terzi. Tali link sono forniti a scopo informativo (es. partnership e collaborazioni). Wotour Srls non controlla tali siti e non è responsabile dei relativi contenuti o del loro utilizzo.

Liberatoria Immagini, Foto e Video

Durante la procedura di acquisto potrà essere richiesto all’Utente di prestare consenso (tramite apposito flag) alla liberatoria per l’utilizzo di immagini, foto e riprese audio/video, nel rispetto della normativa vigente.

Viaggi di Gruppo

Wotour Srls propone viaggi di gruppo con eventuali limiti di età indicati nelle pagine prodotto. L’esperienza è pensata per favorire la socialità: si parte anche da soli e si torna con nuove amicizie. Sono richiesti spirito di adattamento e un atteggiamento positivo e collaborativo, al fine di garantire il buon andamento del viaggio e il benessere del gruppo.

Itinerario

Gli itinerari pubblicati sono frutto dell’esperienza maturata sul campo e possono subire variazioni nei limiti di legge e per cause di forza maggiore o circostanze non imputabili a Wotour Srls.

Noleggio e Viaggio Self Drive

Alcuni viaggi possono prevedere l’uso di veicoli a noleggio e la guida da parte dei partecipanti su tratte specifiche. Termini, condizioni e coperture assicurative saranno comunicati al viaggiatore che manifesti la disponibilità a guidare. Eventuali estensioni assicurative potranno essere attivate in loco o previo confronto con Wotour Srls. I terzi trasportati sono coperti come previsto dalla legge.

Coordinatore

I coordinatori Wotour sono professionisti dei contenuti e viaggiatori esperti; durante i viaggi di gruppo fungono da riferimenti organizzativi e relazionali. Non sono guide turistiche abilitate: per le attività che lo richiedono, Wotour si affida a guide e operatori locali delle destinazioni proposte.

Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali a Wotour Srls vanno inviate utilizzando i contatti indicati nel Contratto e/o nelle pagine ufficiali del Sito.

Inefficacia e Nullità Parziale

Qualora una clausola dei presenti Termini risultasse nulla o inefficace, essa sarà considerata scissa e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini, l’acquisto dei pacchetti di viaggio e ogni controversia sulla loro esecuzione, interpretazione e validità sono soggetti alla legge italiana, alla giurisdizione dello Stato italiano e alla competenza del Foro previsto per legge.

L’Utente dichiara di aver letto e accettato espressamente la presente clausola.

Risoluzione delle controversie online (ODR)

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori residenti in Europa relativa a contratti conclusi online. Per maggiori informazioni si rinvia alla normativa vigente e alle indicazioni fornite sul Sito istituzionale della Commissione Europea.

Versione e Aggiornamenti

Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2025. Versione: v1.0

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